Reglamento-Norma Calidad-SVA:
La medición de calidad iSpeed se basa en los siguientes puntos:
Norma de calidad SVA
iSpeed se rige bajo la norma de calidad de servicios de valor agregado de Internet. Cumplimos con todos los indicadores manteniendo la calidad en el servicio.
Nuestros Indicadores de Calidad nos respaldan:
* Fecha de inicio de operaciones: 09 de Abril de 2021
Servicio profesional
Se brinda un servicio profesional con personal capacitado, organizado y responsable para todos nuestros clientes.
Atención técnica especializada
El soporte de atención es hecho por técnicos especializados, capaces de ayudar a resolver cualquier tipo de problema que pueda surgir.
Gestión permanente
Recibe monitoreo constante, lo que disminuye y, en algunos casos, hasta evita errores y caídas de servicio.
Seguridad en el acceso
Además de proporcionar estabilidad en la conexión, también ofrecemos más seguridad en tu navegación, requisito fundamental.
SENADI Propiedad Intelectual
La libertad empieza cuando respetamos los derechos de todos. Estamos comprometidos con el respeto a los derechos de propiedad intelectual. En oficios emitidos por la SENADI se nos han notificado acciones para luchar contra la vulnerabilidad de los derechos de propiedad intelectual en el uso de contenido, al solicitar a todos los proveedores de servicio de Internet debidamente autorizados en el territorio ecuatoriano, el bloqueo de varios portales web no autorizados por incumplimiento a los derechos de propiedad Intelectual en el Ecuador.
El bloqueo aplica a partir de la fecha de cada solicitud realizada por la SENADI
